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市民怀疑食用野生菌中毒索赔 维权调委会化干戈

时间:2016-09-05 来源: 西部网—陕西新闻网 作者:钟莹   浏览量:2261

  近日,石泉县市场监督管理局投诉举报中心接到一起“疑似购买食用野生菌烹食导致呕吐、住院”的消费纠纷投诉。接到投诉后,市场监管局立刻组织安排工作人员进行了实地调查。
  经执法人员现场核实,并进行多方了解和细致调查,该投诉不能定性为“误食野生菌中毒”,双方当事人在赔偿问题上产生分歧并存有争议。通过多次沟通联系,双方当事人同意通过石泉县消费维权纠纷人民调解委员会进行调解。随后,投诉举报中心工作人员对双方当事人进行约谈,并邀请至石泉县消费维权纠纷人民调解委员会进行了调解。经过一天的调解,双方意见达成一致,医疗费用由双方分担,同时签订了调解协议书。双方当事人对处理结果均表示满意,对工作人员的调解工作给予了充分肯定。
 

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